Je browser bewaart een kopie van de website om hem sneller te laden. Na een update zie jij dan soms nog het oude logo, de oude tekst of een scheve pagina — terwijl de site voor iedereen al is bijgewerkt. Die kopie heet de cache. Hieronder staat per apparaat en browser precies hoe je hem leegt.
Probeer dit eerst: harde herlaad
Hiermee haalt de browser de pagina één keer opnieuw van de server, zonder de rest van je browser aan te raken. In negen van de tien gevallen is dit al genoeg en je blijft overal ingelogd.
Ctrl+F5 of Ctrl+Shift+R
Op telefoon en tablet bestaat er geen harde herlaad — kies daar hieronder je browser.
1Welk apparaat gebruik je?
2Welke browser?
JavaScript staat uit, dus hieronder staan alle instructies onder elkaar. Zoek je apparaat en browser op.
Google Chrome
Windows
Sneltoets:Ctrl+Shift+Delete opent het venster meteen.
Klik rechtsboven op de drie puntjes⋮ en kies Browsegegevens verwijderen(EN: Delete browsing data).
Zet Periode op Altijd(EN: All time).
Vink alleen Gecachte afbeeldingen en bestanden aan. Laat wachtwoorden en formuliergegevens uit.
Klik op Gegevens verwijderen en laad de site opnieuw.
Menu niet te vinden? Typ chrome://settings/clearBrowserData in de adresbalk en druk op Enter.
Alleen deze ene site opschonen? Klik links in de adresbalk op het schuifjes-icoon → Cookies en sitegegevens → Gegevens op apparaat beheren → prullenbak. De rest van je browser blijft dan onaangeroerd.
Microsoft Edge
Windows
Sneltoets:Ctrl+Shift+Delete
Klik rechtsboven op de drie puntjes⋯ → Instellingen.
Ga naar Privacy, zoeken en services(EN: Privacy, search, and services).
Klik bij Browsegegevens wissen op Kiezen wat u wilt wissen.
Zet Tijdsbereik op Altijd en vink Gecachte afbeeldingen en bestanden aan.
Klik op Nu wissen.
Sneller: typ edge://settings/clearBrowserData in de adresbalk.
Mozilla Firefox
Windows
Sneltoets:Ctrl+Shift+Delete
Klik rechtsboven op het hamburgermenu☰ → Instellingen.
Kies links Privacy & Beveiliging.
Scroll naar Cookies en websitegegevens en klik op Gegevens wissen…
Zet Wanneer op Alles en vink Tijdelijke gecachte bestanden en pagina’s aan (EN: Temporary cached files and pages).
Klik op Wissen.
Let op: laat Cookies en websitegegevens uitgevinkt als je op andere sites ingelogd wilt blijven.
Brave, Opera, Vivaldi
Windows
Sneltoets:Ctrl+Shift+Delete — werkt in alle drie.
Deze browsers draaien op Chromium, dus het venster ziet er hetzelfde uit als in Chrome.
Zet Periode op Altijd.
Vink Gecachte afbeeldingen en bestanden aan.
Klik op Gegevens verwijderen of Nu wissen.
Sneltoets niet gevonden? Typ brave://settings/clearBrowserData, opera://settings/clearBrowserData of vivaldi://settings in de adresbalk.
Safari
Mac
Harde herlaad:⌥ Option+⌘ Command+R — probeer dit eerst.
Alleen deze website opschonen — aanrader, want je blijft elders ingelogd:
Menubalk: Safari → Instellingen…(EN: Settings) of ⌘+,
Ga naar het tabblad Privacy en klik op Beheer websitegegevens…
Typ de naam van de site in het zoekveld, selecteer hem en klik op Verwijder.
Klik op Gereed en laad de pagina opnieuw.
Alles in één keer legen via het ontwikkelaarsmenu:
Safari → Instellingen… → tabblad Geavanceerd.
Vink onderaan Functies voor webontwikkelaars tonen aan (EN: Show features for web developers — in oudere Safari: “Toon Ontwikkel-menu in menubalk”).
In de menubalk verschijnt Ontwikkel. Kies daar Leeg caches(EN: Empty Caches) of druk ⌥+⌘+E.
Let op: via Geschiedenis → Wis geschiedenis… wis je ook je geschiedenis en cookies op alle Apple-apparaten die met dezelfde Apple Account zijn ingelogd. Voor een cacheprobleem is dat niet nodig.
Klik rechtsboven op de drie puntjes⋮ → Browsegegevens verwijderen.
Zet Periode op Altijd.
Vink alleen Gecachte afbeeldingen en bestanden aan.
Klik op Gegevens verwijderen.
Alternatief: typ chrome://settings/clearBrowserData in de adresbalk.
Microsoft Edge
Mac
Sneltoets:⌘+Shift+Delete
Drie puntjes⋯ → Instellingen → Privacy, zoeken en services.
Klik bij Browsegegevens wissen op Kiezen wat u wilt wissen.
Tijdsbereik Altijd, vink Gecachte afbeeldingen en bestanden aan.
Klik op Nu wissen.
Mozilla Firefox
Mac
Sneltoets:⌘+Shift+Delete
Firefox → Instellingen… → Privacy & Beveiliging.
Scroll naar Cookies en websitegegevens → Gegevens wissen…
Zet Wanneer op Alles en vink Tijdelijke gecachte bestanden en pagina’s aan.
Klik op Wissen.
Safari
iPhone / iPad
Optie 1 — alleen deze website. Aanrader: je blijft elders ingelogd.
Open Instellingen en scroll naar beneden naar Apps → Safari.
Tik onderaan op Geavanceerd → Websitegegevens.
Zoek de website in de lijst, veeg naar links en tik op Verwijder.
Sluit Safari volledig af (veeg de app weg) en open de site opnieuw.
Optie 2 — alles wissen.
Instellingen → Apps → Safari.
Tik op Wis geschiedenis en websitegegevens(EN: Clear History and Website Data).
Kies een periode, bijvoorbeeld Alle geschiedenis, en bevestig met Wis geschiedenis.
iOS 18 en nieuwer: Safari staat niet meer direct in de hoofdlijst van Instellingen, maar onder Instellingen → Apps. Op iOS 17 en ouder vind je Safari wél direct in de lijst.
Optie 2 wist je geschiedenis en cookies op alle Apple-apparaten die met dezelfde Apple Account zijn ingelogd. Voor een cacheprobleem is optie 1 bijna altijd genoeg.
Google Chrome
iPhone / iPad
Tik op de drie puntjes⋯ rechtsonder of rechtsboven.
Kies Browsegegevens verwijderen. Staat dat er niet? Ga dan via Instellingen → Privacy en beveiliging → Browsegegevens verwijderen.
Zet Periode op Altijd.
Vink alleen Gecachte afbeeldingen en bestanden aan en tik op Browsegegevens verwijderen.
Bevestig en herlaad de site.
Microsoft Edge
iPhone / iPad
Tik onderaan op de drie puntjes⋯ → Instellingen.
Kies Privacy en beveiliging → Browsegegevens wissen.
Vink Gecachte afbeeldingen en bestanden aan.
Tik op Browsegegevens wissen en bevestig.
Mozilla Firefox
iPhone / iPad
Tik rechtsonder op het hamburgermenu☰ → Instellingen.
Scroll naar Privacy → Gegevensbeheer(EN: Data Management).
Zet Cache aan en laat de rest uit als je ingelogd wilt blijven.
Tik op Privégegevens wissen en bevestig met OK.
Google Chrome
Android
Tik rechts van de adresbalk op de drie puntjes⋮.
Kies Browsegegevens verwijderen(EN: Delete browsing data). Bij oudere versies: Instellingen → Privacy en beveiliging → Browsegegevens wissen.
Tik op Meer opties, anders zie je de cache-optie niet.
Zet Periode op Altijd en vink Gecachte afbeeldingen en bestanden aan.
Tik op Gegevens verwijderen.
Werkt het nog niet? Via Android zelf: Instellingen → Apps → Chrome → Opslag en cache → Cache wissen. Tik daar niet op “Opslag wissen”: dan reset je de hele app en ben je overal uitgelogd.
Samsung Internet
Android
Tik rechtsonder op het hamburgermenu☰ → Instellingen.
Kies Persoonlijke browsegegevens(EN: Personal browsing data). Bij oudere versies staat het onder Privacy en beveiliging.
Tik op Browsegegevens verwijderen.
Vink Cache of Gecachte afbeeldingen en bestanden aan en tik op Gegevens verwijderen.
Kan ook via Android: Instellingen → Apps → Samsung Internet → Opslag → Cache wissen.
Mozilla Firefox
Android
Tik op de drie puntjes⋮ → Instellingen.
Scroll naar Privacy en beveiliging → Browsegegevens verwijderen.
Vink Gecachte afbeeldingen en bestanden aan en de rest uit.
Tik op Browsegegevens verwijderen en bevestig.
Microsoft Edge
Android
Tik onderaan op de drie puntjes⋯ → Instellingen.
Kies Privacy en beveiliging → Browsegegevens wissen.
Vink Gecachte afbeeldingen en bestanden aan.
Tik op Gegevens wissen.
Als de cache het niet was
Nog steeds de oude versie?
Dan ligt het bijna nooit meer aan de gewone browsercache. Deze zes oorzaken verklaren samen vrijwel alle overgebleven gevallen.
Test eerst in een privévenster
Een privévenster gebruikt geen bestaande cache. Ziet de site er dáár goed uit, dan zat het in jouw browser en helpt de instructie hierboven alsnog.
Ctrl+Shift+N in Chrome en Edge, Ctrl+Shift+P in Firefox. Op een Mac ⌘ in plaats van Ctrl.
Je zit in een app-browser
Links die je opent vanuit Facebook, Instagram, LinkedIn, Outlook of WhatsApp openen in een mini-browser in die app, met een eigen cache die je niet kunt legen.
Tik op ⋯ → Openen in browser en probeer het daar opnieuw.
De site staat op je beginscherm
Is de website als app-icoon toegevoegd, dan bewaart hij zelf bestanden. Sluit de app helemaal af, of verwijder het icoon en voeg het opnieuw toe.
Het netwerk of de virusscanner
Bedrijfsnetwerken met een proxy en sommige beveiligingspakketten bewaren zelf ook kopieën. Probeer het via mobiele data of een ander netwerk: verschilt het resultaat, dan zit het daar.
De site is net verhuisd
Na een verhuizing naar een nieuwe server kan het tot 24 à 48 uur duren voordat jouw internetprovider de nieuwe locatie kent. Even geduld, of vraag ons om de status.
Onze eigen cache
Naast jouw browser draaien er ook caches op de server en op het CDN. Die legen wij. Zie je na alle stappen hierboven nog steeds de oude versie? Stuur ons een bericht, dat kost ons twee minuten.
Voor gevorderden
Werk je zelf aan de site?
Dan hoef je niet steeds je hele cache te legen.
Cache uitschakelen tijdens het werken
Open de ontwikkelaarstools met F12, op een Mac ⌥+⌘+I. Ga naar het tabblad Network en vink Disable cache aan. Zolang dat venster openstaat, haalt de browser alles vers op.
Cache legen én herladen
Met de ontwikkelaarstools open: rechtsklik op de herlaadknop → Cache legen en geforceerd opnieuw laden(EN: Empty Cache and Hard Reload). Werkt in Chrome en Edge.
Alles van één site wissen
Ontwikkelaarstools → Application → Storage → Clear site data. Dit ruimt ook service workers, localStorage en IndexedDB op — precies wat een harde herlaad niet doet.
Voorkomen is beter
Geef CSS- en JS-bestanden een versienummer in de URL, bijvoorbeeld style.css?v=12. Dan hoeft geen enkele bezoeker ooit nog handmatig zijn cache te legen na een update.
Werkt het nog steeds niet?
Stuur ons een schermafbeelding, de pagina waar het misgaat en de browser die je gebruikt. Dan kijken we mee en legen we zo nodig de cache aan onze kant.